Preguntas Frecuentes
Por favor lea las preguntas y respuestas antes de enviar un mensaje.
Parar recuperar su contraseña, debe ir a la página “Inicio Sesión”, una vez en esta página ponga su usuario y deje en blanco la contraseña. En la siguiente pantalla valla a “Password recovery” que se encuentra en la parte superior izquierda, le abrirá una nueva pantalla en la cual debe escribir su “Login” y su dirección de “Email”, en esta dirección de correo recibirá la información de restauración de su contraseña.
Nota:La dirección de email tiene que ser la misma con la que se creó su cuenta.
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La calidad de sus llamadas depende de su servicio de internet. Para comprobar la calidad de su servicio de internet, debe ir a su navegador y abrir la página www.speedtest.net. En esta página podrá ejecutar un test con el que podrá medir cual es su velocidad de carga y de descarga.
En caso de que su internet esté muy lento, deberá reportarlo a su proveedor de servicio.
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